Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) самозанятого Ловцевича Николая Викторовича (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик»), намеренного воспользоваться услугами сервиса Lorevo, доступного по адресу lorevo.ru (далее — «Сервис»).

1. Термины

• Сервис Lorevo — онлайн-сервис голосовой практики иностранного языка с ИИ-репетитором «Лора».
• Услуга — предоставление Заказчику доступа к голосовым урокам Сервиса на условиях выбранного тарифа.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём оплаты Услуги. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к голосовым урокам с ИИ-репетитором Сервиса Lorevo на условиях выбранного тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эту Услугу. Услуга носит информационно-образовательный характер и оказывается дистанционно через интернет.

3. Описание услуги и стоимость

Тариф «Спринт». Доступ к голосовым урокам с ИИ-репетитором «Лора» сроком на 7 (семь) календарных дней с момента активации доступа, с лимитом до 30 (тридцати) минут практики в сутки.

Стоимость: 1490 (одна тысяча четыреста девяносто) рублей. Оплата разовая.

Тариф «Месяц». Доступ к голосовым урокам с ИИ-репетитором «Лора» сроком на 30 (тридцать) календарных дней с момента активации доступа, в объёме до 500 (пятисот) минут практики за весь срок действия и не более 70 (семидесяти) минут в сутки. Неиспользованные минуты по окончании срока не переносятся.

Стоимость: 2990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей. Оплата разовая, без автоматического продления.

По обоим тарифам НДС не облагается — Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость). По факту оплаты Заказчику направляется чек.

4. Как вы получаете доступ

Услуга является цифровой. Доступ к урокам открывается автоматически в личном кабинете Заказчика на app.lorevo.ru сразу после поступления оплаты. Срок действия доступа отсчитывается с момента активации (первого входа в оплаченный тариф). Для пользования Услугой необходимы устройство с микрофоном, современный браузер и доступ в интернет.

5. Порядок оплаты

Оплата производится в рублях через платёжный сервис Robokassa банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Обработку платежа и защиту платёжных данных осуществляет Robokassa; Исполнитель платёжные данные карт Заказчика не получает и не хранит. По факту оплаты Заказчику автоматически направляется кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

6. Возврат средств и отказ от услуги

Заказчик вправе отказаться от Услуги в любое время.

• До начала занятий — пока по оплаченному тарифу не проведён ни один урок — возвращается 100% уплаченной суммы.
• После начала занятий возвращается стоимость неиспользованной части Услуги: по тарифу «Месяц» — пропорционально неиспользованным минутам из пула, по тарифу «Спринт» — пропорционально оставшимся календарным дням доступа. Уже использованная часть Услуги возврату не подлежит, так как в этой части Услуга фактически оказана.
• Если Услуга не может быть оказана по вине Исполнителя (техническая неработоспособность Сервиса) — возвращается полная стоимость неоказанной части.

Как оформить возврат: направьте заявление на email nik@lorevo.ru, указав адрес электронной почты вашего аккаунта и причину отказа. Исполнитель рассматривает обращение и сообщает решение в течение 3 (трёх) рабочих дней.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или счёт), без удержания каких-либо комиссий, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата.

7. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется обеспечить работоспособность Сервиса и доступ к оплаченной Услуге в течение её срока, прилагая разумные усилия для бесперебойной работы.
• Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания, а также изменять состав и стоимость тарифов на будущие периоды (на уже оплаченную Услугу изменения не распространяются).
• Заказчик обязуется использовать Сервис добросовестно, не передавать доступ третьим лицам и не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.

8. Ответственность

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного образовательного результата, поскольку он зависит от усилий самого Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц (провайдеров связи, платёжных и хостинг-сервисов) либо оборудованием Заказчика.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает согласие с её условиями.

10. Заключительные положения

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе изменять условия оферты; актуальная редакция всегда доступна по адресу lorevo.ru/oferta.html.

11. Реквизиты Исполнителя